Allmänna villkor

Försäljning och leverans

Efter bokning skickas en biljett och orderbekräftelse alltid till den angivna e-postadressen.

Ansvar för bokningen övergår till dig som konsument vid tidpunkten då du tar emot biljetten.

När du har betalat för en kurs skickas biljetten/bekräftelsen alltid till den angivna e-postadressen. Om du inte får ett e-postmeddelande bör du först kontrollera om vårt meddelande hamnat i din skräppostmapp eller kampanjmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt för hjälp.

Ansvar för bokningen övergår till dig som konsument vid tidpunkten då du tar emot biljetten via e-post, och du bör därför snarast möjligt kontrollera att innehållet i e-posten och upplevelsebiljetten stämmer överens med ordern och orderbekräftelsen.

Priser

Moms

Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms. Undantaget är kurser/bokningar som på grund av sitt innehåll och natur är undantagna från moms enligt momslagens regler.

Pris- och tryckfel

Vi förbehåller oss rätten för pris- och tryckfel på vår hemsida, sociala medier, nyhetsbrev och andra utskick via e-post, och förbehåller oss rätten att annullera ordern vid väsentliga och/eller tydliga fel.

Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka

Vid mer än 7 dagar till upplevelsen kan du avboka kursen utan kostnad via länk i bekräftelsemail.

Vid mindre än 7 dagar till kursen ber vi dig att kontakta oss på mail henrik@surfers.se

På dagen: Om något oförutsett inträffar kort före eller på dagen för kursen (till exempel sjukdom), vänligen kontakta oss så att vi vet att du inte kommer att delta. Kontaktuppgifterna hittar du i bokningsbekräftelsen.

Alternativt kan du som utgångspunkt överlåta din biljett till någon annan.

Väderförhållanden

Säkerhet och goda förhållanden är högsta prioritet. Därför kan vädret ibland göra det omöjligt att genomföra upplevelsen. Om detta skulle inträffa kommer den vi att kontakta dig för att hitta ett nytt datum gemensamt.

Om den kursen inte kan genomföras och vi väljer att ställa in:

Vi gör självklart allt de kan för att du ska kunna få uppleva din upplevelse. Dock kan oförutsedda händelser inträffa, till exempel sjukdom, väder och liknande, där det inte finns något annat val än att avboka. Om detta skulle inträffa kommer du att bli kontaktad av den ansvarige via telefon/SMS och därefter via e-post.

Väljer vi att avboka på grund av för få anmälda, fel i planering eller liknande, så ska avbokningen ske senast 3 dagar innan upplevelsen startar. Oavsett när avbokningen sker, så ska det finnas alternativa bokningsdatum tillgängliga och är det inte fallet, så har du rätt att få pengarna för din kurs återbetalda.

Vid avbokning och frågor angående detta är du alltid välkommen att kontakta oss.

Säkerhet

Genom vår programvaruleverantör Holdbar använder vi SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Betalar du med kreditkort är du skyddad mot missbruk, eftersom du kan neka en betalning via din bank. Dessutom har du ingen självrisk om kreditkortet missbrukas i en onlinebutik som använder SSL. Surfers Paradise Varberg använder SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Ansvar & Försäkring

Krav vid ankomst till upplevelsen

Du ombeds anlända minst 10 minuter före upplevelsens starttid. Vid ankomst till upplevelsen bör du kunna dokumentera din bokning via din biljett eller bokningsbekräftelse.

Personuppgifter

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos Surfers Paradise Varberg och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

När du köper en upplevelse på Surfers Paradise Varberg, behöver vi följande uppgifter:

Namn.
Adress.
E-postadress.
Telefonnummer.

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig. Vi ber om ditt telefonnummer för att kunna ge dig god service om något oförutsett händer vid leverans av din orderbekräftelse, vid leverans av presentbox eller på dagen för din upplevelse.

Personuppgifterna registreras hos Surfers Paradise Varberg och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Om du under tiden har använt din upplevelse, raderar vi de flesta av dina uppgifter 30 dagar efter genomförd upplevelse eller inlösen av ditt upplevelsebevis från den upplevelseansvarige. Namn och adress måste vi fortsätta lagra i fem år enligt bokföringslagen. När personuppgifter samlas in via vår webbplats, säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat. Upplysningar som ges till Surfers Paradise Varberg vidarebefordras eller säljs inte, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad kund hos Surfers Paradise Varberg har du alltid rätt att invända mot registreringen och du har rätt att få insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt PUL och förfrågningar i samband med detta riktas till Surfers Paradise Varberg via e-post.

Dina rättigheter

I samband med köp lagras identitets- och transaktionsuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, har du rätt att få dem rättade eller raderade.

Cookies

Surfers Paradise Varberg använder cookies i syfte att optimera webbplatsen och göra besöket enkelt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator.

Vi ska visa en tabell med de cookies som sätts.

Loggstatistik

Surfers Paradise Varberg använder en loggstatistik som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Surfers Paradise Varberg